2、产业增加值向网络营销、技术、现代物流、网络金融、数据等现代服务升级

2012年，淘宝、天猫、京东商城、当当、亚马逊、苏宁易购、1号店、腾讯QQ商城等大型网络零售企业均提供了开放平台。开放平台包括了网络店铺技术系统服务，广告营销服务和仓储物流外包服务，开放平台为大型网络零售企业带来了高附加值的服务收入。金融服务也正在银行与网络零售企业的联合探索之中。

网络零售企业的经营方式逐步从零售经营向平台经营、技术和物流等外包服务经营方式升级。如，开放平台对综合型网络零售平台销售额的贡献约达30%，开放平台服务所带来的单位利润往往是自采自销部分的2倍以上。

3、跨境网络零售提出配套条件完善需求

据亿邦动力网测算，2011年我国小额外贸电子商务销售额约达100亿美元。除敦煌网、易唐网、兰亭集势、大龙网等小额外贸网站之外，亚马逊、EBAY等美资电子商务网站纷纷在国内布局，帮助中国商品通过电子商务直接销售给全球消费者。在中国商品面向海外市场提供零售服务的平台条件已经具备的同时，香港邮政、比利时邮政、DHL、递四方物流等为跨境网络零售提供了更好的物流条件，支付条件由、西联汇款、信用卡、支付宝等机构提供。

保持年均30%以上增速的跨境网上零售将对平台、物流、支付结算、海关商检等配套条件及相关政策环境提出更多需求。

4、网络零售掀起产业链重构升级序幕

在互联网和移动互联网的作用下，网络零售正在向“生产、流通和消费”三个国民经济主要运转环节注入新的增加值。基于网络零售的现代服务业新产业链正在“网络商品品牌、网络零售相关服务、生活服务业电子商务、消费社区”等领域酝酿形成。

以服装流通为例，传统的服装流通一般通过总代理商、区域代理商、区域零售商(或直营店)、大型商场和传统营销媒体等经营主体完成，基于网络零售的的流通则通常过“代运营商、网络零售平台服务商、网络导购服务商或网络新媒体”完成。新的产业链突破了区域和库存瓶颈，环节更少，效率更高，流通服务商的科技含量更高。

(二) 面临的问题

1、经营模式尚未定型，商业模式正处于创新和竞争验证阶段，产业发展和企业经营都位于高风险期。主要表现在：综合网络零售的价格竞争激烈，团购网站大起大落，网络零售平台与商户、物流、金融等企业的矛盾凸显，利益博弈普遍存在等等。

2、产业链配套体系发展不成熟，迫使网络零售经营企业自建基础设施，拖累产业化发展步伐。主要表现在：自建物流仓储，自建独立B2C网站，自建技术团队，自建设网络联盟推广体系等情况普遍存在。

3、市场监督管理粗放，缺乏逐步规范的思路和规划，电子商务市场仍未步入规范发展方向。主要表现在：没有结合当前市场情况，逐步解决网络经营客体规范的阶段性规划，经营主体法制意识淡薄，执法部门选择性执法现象客观存在。

4、行政管理和服务落后，新形态的经营主体遇到行政规制障碍，导致企业行政沟通成本增加。主要表现在：税务发票问题;地方利益和责任重新分配在提升地方行政认识的同时，也带来的属地化纳税问题，工商投诉问题;外贸零售商检、通关和结汇等问题。